Chez Promos Femme T-Shirt Magasin, nous nous engageons Ă  rendre votre expĂ©rience d’achat aussi fluide et agrĂ©able que possible. Cette FAQ a Ă©tĂ© conçue pour rĂ©pondre Ă  toutes vos questions concernant nos produits, livraisons, paiements et plus encore. Si vous ne trouvez pas la rĂ©ponse Ă  votre question, n’hĂ©sitez pas Ă  contacter notre service client Ă  [email protected].

Produits

Quels types de vĂŞtements proposez-vous ?
Nous proposons une sélection tendance de vêtements pour femme, incluant :
  • Chemisiers Ă©lĂ©gants
  • DĂ©bardeurs confortables
  • Jeans (droit taille haute, skinny taille basse, slim taille haute)
  • Robes stylĂ©es
  • T-shirts de qualitĂ©
Tous nos produits allient confort, qualité et style à des prix abordables.
Proposez-vous des tailles pour toutes les morphologies ?
Absolument ! Nous comprenons que chaque femme est unique. C’est pourquoi nous proposons des options adaptĂ©es Ă  diffĂ©rentes morphologies, comme nos jeans skinny taille basse pour une silhouette allongĂ©e ou nos jeans slim taille haute pour un ajustement flatteur.
Vos produits sont-ils de marques connues ?
Oui, nous collaborons avec des marques premium comme Levi’s et Tom Tailor, tout en proposant des promotions permanentes pouvant aller jusqu’Ă  -30%. Cela vous permet d’accĂ©der Ă  des pièces de qualitĂ© Ă  des prix très attractifs.

Commandes et Compte

Comment passer une commande ?
Le processus est simple :
  1. Parcourez nos collections et ajoutez vos articles préférés au panier
  2. Choisissez votre mode de livraison selon vos besoins
  3. Procédez au paiement via nos options sécurisées
  4. Recevez et stylisez vos nouvelles acquisitions !
Dois-je créer un compte pour commander ?
Non, vous pouvez passer commande en tant qu’invitĂ©. Cependant, crĂ©er un compte vous permet de suivre plus facilement vos commandes, enregistrer vos informations pour des achats futurs et bĂ©nĂ©ficier de nos offres exclusives.

Paiement

Quels modes de paiement acceptez-vous ?
Nous acceptons les cartes Visa, MasterCard, JCB ainsi que PayPal pour une expérience de paiement sécurisée et flexible.
Mon paiement est-il sécurisé ?
La sécurité de vos informations est notre priorité. Tous les paiements sont traités via des plateformes sécurisées avec cryptage des données. Nous ne stockons jamais vos informations de carte bancaire.

Livraison

Quelles sont les options de livraison disponibles ?
Nous proposons deux options :
  • Livraison Standard (12.95€) : Avec DHL ou FedEx, livraison en 10-15 jours après expĂ©dition (traitement en 1-2 jours)
  • Livraison Gratuite : Pour commandes de 50€ et plus, avec EMS, livraison en 15-25 jours après expĂ©dition
Notre cĹ“ur de cible Ă©tant l’Europe, les livraisons y sont particulièrement optimisĂ©es.
Livrez-vous dans le monde entier ?
Oui, nous livrons internationalement avec quelques exceptions pratiques pour certaines rĂ©gions d’Asie et zones gĂ©ographiquement isolĂ©es. Si vous avez un doute concernant votre zone, n’hĂ©sitez pas Ă  nous contacter avant de passer commande.
Comment suivre ma commande ?
Pour la Livraison Standard (DHL/FedEx), un numéro de suivi vous sera fourni par email dès que votre colis sera expédié. Pour la Livraison Gratuite (EMS), vous recevrez également des informations de suivi.

Retours et Échanges

Quelle est votre politique de retour ?
Vous disposez de 15 jours après rĂ©ception pour nous retourner les articles qui ne vous conviennent pas, Ă  condition qu’ils soient dans leur Ă©tat original (avec Ă©tiquettes et non portĂ©s/non lavĂ©s). Veuillez contacter notre service client Ă  [email protected] pour initier un retour.
Les retours sont-ils gratuits ?
Les frais de retour sont Ă  la charge de la cliente, sauf en cas d’erreur de notre part ou d’article dĂ©fectueux. Nous vous recommandons d’utiliser un service de suivi pour votre envoi de retour.
Combien de temps pour être remboursé ?
Une fois que nous aurons reçu et inspectĂ© votre retour, le remboursement sera traitĂ© sous 5-7 jours ouvrables. Le dĂ©lai d’apparition sur votre compte dĂ©pendra de votre institution bancaire.

Service Client

Comment contacter votre service client ?
Notre Ă©quipe basĂ©e Ă  Strasbourg est disponible par email Ă  [email protected] pour rĂ©pondre Ă  toutes vos questions. Nous nous engageons Ă  rĂ©pondre dans les 24-48 heures ouvrables.
Quelles sont vos coordonnées postales ?
Vous pouvez nous Ă©crire Ă  :
Promos Femme T-Shirt Magasin
37 Rue des Serruriers
Strasbourg, FR 35793

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